Grundsätzlich werden alle Dokumente im Standard-Papierformat (A6 bis A3) gescannt.
Nicht verarbeitet werden können Briefinhalte, die nicht aus Papier bestehen, sondern aus anderen Materialien, wie beispielsweise SIM-Karten, CDs, USB-Sticks, Plastikkarten, Ausweisen, Badges etc. Solche Inhalte werden direkt an den Empfänger weitergeleitet.
Ebenso werden Briefe mit PIN-Codes, Bargeld, Tickets, Personalgutscheinen, Schecks und ähnlichen Inhalten nicht gescannt, sondern direkt an den Empfänger übermittelt.