Alle Briefinhalte, die nicht aus Papier, sondern aus anderen Materialien bestehen, wie beispielsweise SIM-Karten, CDs, USB-Sticks, Plastikkarten, Ausweise oder Badges, können nicht gescannt werden.
Ebenso werden Briefe, die PIN-Codes, Bargeld, Tickets, Personalgutscheine, Schecks enthalten oder deren Format größer als A3 beziehungsweise kleiner als A6 ist, nicht gescannt.
Falls der Inhalt einer Sendung nicht gescannt werden kann oder darf, wird diese physisch zum Preis von CHF 2.50 an den Empfänger weitergeleitet.