Général
- Comment configurer le service de numérisation ?
- Comment puis-je résilier le service ePost ScanningService? Qu'advient-il de mes documents, respectivement de la commande de documents originaux, en cas de résiliation?
- Comment le ePost ScanningService me sera-t-il facturé?
- Est-ce que je reçois mon courrier numérisé également ailleurs que sur ePost, par exemple par e-mail?
- Ai-je encore besoin de ma boîte aux lettres avec ScanningService?
Scanning
- Quels envois sont réacheminés vers le centre de numérisation, lesquels ne le sont pas? Pourquoi ma lettre n'a-t-elle pas été réacheminée?
- Qu'advient-il d'un envoi recommandé ou de documents officiels lorsque j'ai activé le ScanningService?
- Quel courrier commercial est traité dans le centre de numérisation?
- Que se passe-t-il si mon courrier commercial contient des objets physiques? Ceux-ci sont-ils également numérisés?
- Comment une lettre de plusieurs pages, p. ex. avec 10 pages d'imprimé, est-elle traitée?
- L'ensemble du courrier commercial est-il numérisé par le ScanningService?
Gestion des adresses
- Je vis (en partie) à l'étranger et j'ai donc une adresse internationale pour laquelle je souhaite souscrire au ScanningService. Est-ce possible?
- Comment gérer l'adresse de l'entreprise?
- Comment activer le ScanningService après un changement d'adresse ou un déménagement?
- Puis-je utiliser le ePost ScanningService pour mon association?
- Où puis-je saisir plusieurs adresses pour mes sites d'entreprise au sein de ePost?
- Je reçois un message d'erreur et ne peux pas vérifier mon adresse. Que puis-je faire?