Général
- Comment puis-je résilier le service de scannage ePost. Qu'advient-il de mes documents resp. de la commande de documents originaux en cas de résiliation?
- Comment le service de scannage ePost me sera-t-il facturé?
- Est-ce que je reçois mon courrier numérisé également ailleurs que dans l'application, par exemple par e-mail, etc.
- Ai-je encore besoin de ma boîte aux lettres si je souscris au service de scannage?
Scanning
- Quels envois sont redirigés vers le centre de scannage et quels envois ne le sont pas? Pourquoi est-ce que ma lettre n'a pas été redirigée?
- Que se passe-t-il avec un courrier recommandé ou un document officiel?
- Quels documents sont traités dans le centre de scannage?
- Que se passe-t-il avec les envois contenant des objets physiques?
- Comment est traitée une lettre de plusieurs pages, par exemple avec 10 pages d'imprimées?
- Est-ce que tous les contenus sont scannés?
Gestion des adresses
- Je vis (en partie) à l'étranger et j'ai donc une adresse à l'étranger à laquelle je souhaite faire fonctionner ce service resp. recevoir des envois.
- Comme gérer l’adresse de l’entreprise?
- Comment activer le service de numérisation lors d'un déménagement vers une nouvelle adresse?
- Puis-je utiliser le service de numérisation ePost pour mon association ?
- Comment puis-je enregistrer les adresses pour plusieurs sites d'entreprises dans ePost ?
- Je reçois un message d'erreur et je ne peux pas vérifier mon adresse. Que puis-je faire ?