Nous vérifions l'adresse sur la base des informations fournies par la Poste. Veuillez tenir compte des points suivants:
- Le nom figure-t-il clairement et de manière bien visible sur votre boîte aux lettres? Si ce n'est pas le cas, indiquez-le en conséquence. Il s'agit d'une condition de base pour la distribution.
- Recevez-vous des envois postaux à l'adresse indiquée? Si non, il se peut que l'adresse ne soit pas correctement enregistrée auprès de la Poste.
- Avez-vous mis en place auprès de la Poste une demande de blocage ou une «non-visibilité» pour cette adresse? Si tel est le cas, c'est précisément ce qui empêche la vérification par ePost. L'adresse doit alors être rendue à nouveau visible pour les tiers.
Si cette adresse n'est pas enregistrée, nous vous recommandons de prendre contact avec La Poste Suisse et de faire activer l'adresse. Il est important que l'activation soit également visible pour les tiers. Dès que la Poste a activé votre adresse, vous pouvez utiliser le ScanningService.
Remarque: lorsque vous prenez contact avec la Poste à ce sujet, il ne s'agit pas de ePost lui-même ni du ScanningService, mais uniquement de l'enregistrement de votre adresse auprès de la Poste afin qu'elle soit visible pour les tiers.