Nous réacheminons les formats de lettres courants vers le centre de numérisation, où ils peuvent être lus par la Poste au moyen de la saisie automatisée «Format Auto». Si une lettre n'est pas reconnue (par exemple en raison d'une illisibilité, d'une adresse erronée, etc.), la Poste la distribue physiquement. La Poste continue de distribuer les colis physiquement.
Dans les cas suivants, nous ne réacheminons pas les envois:
- Bulletins de vote
- Argent, chèques (banque/poste, Lunch, Reka) ainsi que cartes-cadeaux (Kunsthof)
- Billets et cartes d'entrée (billets de train, de concert, etc.)
- Lettres avec code PIN masqué (banque/poste)
- Cartes de crédit bancaires et postales
- Pièces d'identité et passeports
- Cartes SIM (téléphone portable)
- Matériel (appareils électroniques, câbles USB, CD, etc.)
- Correspondance non distribuable ou retours
Nous mettons à disposition sous forme d'aperçu les documents qui ne peuvent pas être entièrement numérisés. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans l'article suivant: https://support.epost.ch/hc/fr/articles/23424680072348