Vérifiez votre abonnement dans le Widget Store ainsi que vos paramètres de réacheminement auprès de la Poste. Vous vous assurez ainsi que votre ScanningService est actif.
Dans le Widget Store, toutes les offres activées sont signalées par le statut «abonné». Si cet aperçu ne vous suffit pas, vous trouverez une sélection de vos widgets activés sous «mes widgets».
Voici comment accéder au Widget Store:
- Ouvrez dans votre navigateur le portail web app.epost.ch et connectez-vous avec vos données d'accès.
- Sur la page d'accueil, cliquez en haut à droite sur «Obtenir des widgets».
- Vérifiez si le widget «ScanningService clients commerciaux» est activé.
Si le widget est activé, vous pouvez vérifier dans votre profil Poste si un réacheminement est actif pour votre adresse.
Remarque: cela n'est possible que si vous disposez d'un login auprès de la Poste.
- Connectez-vous sur le portail de la Poste post.ch en haut à droite avec vos données d'accès.
- Dans votre centre clientèle, sélectionnez «tous les services en ligne» parmi les favoris.
- Recherchez la fonction «réacheminer le courrier» et sélectionnez-la.
- Cliquez sur «annuler». Vous accédez ensuite à l'aperçu des prestations.