Erhalten Sie im Geschäftskundenbereich bei einer Adressänderung eine Fehlermeldung, liegt dies in der Regel daran, dass Sie versucht haben, die bestehende Firmenadresse direkt zu überschreiben. Dies ist aus systemtechnischen Gründen nicht zulässig.
Hat sich Ihre Firmenanschrift geändert und besteht bereits ein aktiver ScanningService, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Erfassen Sie die neue Firma mit der neuen Adresse im ePost Business Portal.
- Verifizieren Sie die neue Adresse separat.
- Aktivieren Sie anschliessend den ScanningService für diese neue Adresse.
- Richten Sie bei der Post einen Nachsendeauftrag ein, damit die physische Post korrekt weitergeleitet wird.
Die entsprechende Anleitung finden Sie unter folgendem Link: https://support.epost.ch/hc/de/articles/23424678421532