Dieser Artikel betrifft den physischen Briefversand über ePost SmartSend (Geschäftskunden). Den Status Ihrer versendeten Briefe verfolgen Sie in ePost SmartSend im Bereich «Monitoring».
Kann die Post eine Sendung nicht zustellen, beispielsweise wegen einer ungültigen Adresse oder weil die empfangende Person nicht auffindbar ist, kennzeichnet sie die Sendung im Monitoring als unzustellbar und vernichtet sie anschliessend.
Der Status im Monitoring wechselt dabei automatisch von «Printed & Sent to Post» (gedruckt und an die Post übergeben) zu «Undeliverable» (unzustellbar).
Hinweis: Prüfen Sie das Monitoring regelmässig. So erkennen Sie früh, ob Ihre Sendungen zugestellt wurden oder ob eine als unzustellbar markiert ist.