Questo articolo riguarda l’invio fisico di lettere tramite ePost SmartSend (clienti aziendali). Lo stato delle lettere inviate lo segue in ePost SmartSend nella sezione «Monitoring».
Se la Posta non può recapitare una spedizione, ad esempio a causa di un indirizzo non valido o perché la persona destinataria non è reperibile, la contrassegna nel monitoraggio come non recapitabile e successivamente la distrugge.
Lo stato nel monitoraggio passa così automaticamente da «Printed & Sent to Post» (stampata e consegnata alla Posta) a «Undeliverable» (non recapitabile).
Nota: controlli regolarmente il monitoraggio. In questo modo si accorge in tempo se le sue spedizioni sono state recapitate oppure se una è contrassegnata come non recapitabile.