Vous pouvez supprimer votre entreprise et donc votre compte ePost directement dans ePost, à condition d'être administratrice ou administrateur de votre entreprise.
Remarques importantes avant la suppression:
- Après la suppression, vous ne pouvez restaurer aucune donnée.
- Sauvegardez au préalable toutes les informations importantes localement sur votre ordinateur.
- Tenez compte des obligations légales de conservation pour certaines données.
- Après la suppression, il n'y a plus d'accès au compte.
Préparation:
- Assurez-vous qu'aucune autre utilisatrice ni aucun autre utilisateur n'a accès à votre entreprise (supprimer les utilisateurs dans le menu «Utilisateurs»).
- Désactivez tous les widgets actifs via «Consulter les widgets» > «Mes widgets».
- Réglez toutes les factures ouvertes. En cas de doute, soumettez une demande via la plateforme de support ePost ou utilisez le chat de support (en bas à gauche de la plateforme).
Voici comment supprimer votre entreprise:
- Accédez à «Entreprise» et sélectionnez «Modifier les données de l'entreprise».
- Cliquez en bas sur «Supprimer l'entreprise».
- Si des utilisatrices ou utilisateurs sont encore actifs ou si des widgets ne sont pas désactivés, nous vous invitons à les supprimer au préalable.
- Une fois ces étapes terminées, vous recevez par e-mail un code de vérification (valable 10 minutes).
- Saisissez le code et cliquez sur «Supprimer».
- Vous recevez un message de confirmation ainsi qu'une confirmation par e-mail attestant la suppression réussie de votre entreprise dans ePost.