Sie können Ihre Firma und damit Ihren ePost-Account direkt in ePost löschen, sofern Sie Administratorin oder Administrator Ihres Unternehmens sind.
Wichtige Hinweise vor der Löschung:
- Nach der Löschung können Sie keine Daten wiederherstellen.
- Sichern Sie alle wichtigen Informationen vorher lokal auf Ihrem Computer.
- Beachten Sie gesetzliche Aufbewahrungspflichten für bestimmte Daten.
- Nach der Löschung besteht kein Zugriff mehr auf den Account.
Vorbereitung:
- Stellen Sie sicher, dass keine weiteren Benutzerinnen und Benutzer Zugriff auf Ihre Firma haben (Benutzer im Menü «Benutzer» löschen).
- Deaktivieren Sie alle aktiven Widgets über «Widgets abrufen» > «Meine Widgets».
- Begleichen Sie alle offenen Rechnungen. Bei Unsicherheiten reichen Sie über die ePost Support-Plattform eine Anfrage ein oder nutzen Sie den Support-Chat (unten links auf der Plattform).
So löschen Sie Ihre Firma:
- Gehen Sie zu «Firma» und wählen Sie «Firmendaten ändern».
- Klicken Sie unten auf «Firma löschen».
- Sind noch Benutzerinnen oder Benutzer aktiv oder Widgets nicht deaktiviert, fordern wir Sie auf, diese zuerst zu entfernen.
- Nach Abschluss dieser Schritte erhalten Sie per E-Mail einen Verifizierungscode (gültig für 10 Minuten).
- Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf «Löschen».
- Sie erhalten eine Bestätigungsmeldung und eine E-Mail-Bestätigung über die erfolgreiche Löschung Ihrer Firma in ePost.